Politique confidentialite ·

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site L'atelier des filles (ci-après le "Site") sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite "Informatique et Libertés".

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Thomas GOURIOU
Entrepreneur individuel - L'atelier des filles
3 Rue de Rennes, 35690 Rennes
Email : latelierdesfillesboutique@outlook.fr
Téléphone : 06 34 67 41 24

3. DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles collectées sur le Site sont les suivantes :

- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, montant, date de commande, historique d'achats
- Données de paiement : les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par L'atelier des filles. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal)
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion
- Données relatives au compte client : identifiants, mot de passe (chiffré)
- Données de communication : contenu des messages échangés avec le service client

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes et de la relation client (traitement des commandes, livraison, facturation, service après-vente)
- Gestion du compte client
- Gestion des paiements
- Lutte contre la fraude
- Envoi d'emails transactionnels liés aux commandes
- Envoi de newsletters et communications commerciales (avec consentement préalable)
- Réalisation de statistiques et d'analyses pour améliorer le Site et les services proposés
- Respect des obligations légales et réglementaires

5. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

- Exécution du contrat : gestion des commandes, livraison, service après-vente
- Consentement : envoi de communications commerciales, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration du Site, lutte contre la fraude, statistiques
- Obligation légale : conservation des factures, respect des obligations comptables et fiscales

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées à Thomas GOURIOU et peuvent être transmises aux destinataires suivants :

- Sous-traitants techniques : hébergeur (Shopify), prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)
- Transporteurs : La Poste (Colissimo), Chronopost
- Prestataires d'envoi d'emails et de marketing
- Autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

L'atelier des filles ne vend ni ne loue les données personnelles de ses Clients à des tiers.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection commerciale
- Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de connexion : 1 an

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Thomas GOURIOU met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

- Hébergement sécurisé sur la plateforme Shopify (certifiée PCI DSS niveau 1)
- Chiffrement SSL des données échangées
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières

10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d'accès : obtenir la communication des données vous concernant
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez : latelierdesfillesboutique@outlook.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

11. COOKIES

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique de Cookies.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par une mention sur le Site. La version applicable est celle en vigueur au moment de la consultation.

13. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données :

Email : latelierdesfillesboutique@outlook.fr
Adresse : 3 Rue de Rennes, 35690 Rennes